Меню
Возврат товара

Вы можете отказаться от покупки, если заказ еще не был оплачен. Если заказ был оплачен и отправлен, вы решили отказаться от него, при возврате вы оплачиваете полную сумму доставки заказа в одну и другую сторону.

Если вы не получили посылку по своей вине, либо по вине третьих лиц, повторная отправка осуществляется за ваш счет.

После отправки товара вы можете вернуть купленный исправный и новый товар, если он не был использован, в течение 7 дней со дня получения товара. Возврат и обмен не распространяется на товары гигиены в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 и разделами ГОСТа 17037-85.

При возврате товара DonnaOrganic возвращает покупателю полную стоимость купленного товара без учета оплаты доставки в одну и другую стороны. Если доставка в сторону покупателя была посчитана бесплатной, то она оплачивается по тарифам службы доставки.

Если у Вас есть претензии по качеству полученного товара, то свяжитесь с нами по электронной почте donnaorganic@bk.ru, подробно описав проблему и приложив фотографии брака. Если брак по нашей вине, то мы обязательно вернем Вам денежные средства или вышлем новый товар.